什么是窜货？为什么要治理窜货？如何正确治理窜货？
2023-02-03 12:37阅读：
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一、什么是窜货
“窜货”行为，就是超出自己授权范围，在非授权区域出售商品的行为。一般有线下窜区域销售、线下商品窜货线上销售两种情况。
二、为什么会出现窜货
1、窜货最常见的原因是，当经销商的授权区域市场趋向饱和时，或其经营的渠道销售不理想时，或经销商为了完成销售目标，拿到销售达量反利时，都可能会为了寻求更大销量，而将目标瞄向非授权的空白区域。
2、也有个别情况是，不法经销商故意以窜货扰乱品牌产品的市场秩序，干扰被窜货区域渠道正常销售。
三、该不该治理窜货
从表面来看，“窜货”行为也是将品牌的商品销售了出去，那品牌到底该不该治理窜货呢？小安觉得必须管，因为它会对品牌产生恶劣的影响：
1、对其他经销商的影响：窜货侵占了被窜货区域的市场份额，影响本区域授权经销商的正常经营，就会导致本区域经销商对品牌商满意度下降；
2、对渠道的影响：如果没有及时、有效地遏制窜货，就会导至更多的窜货行为产生，最终导致渠道秩序管理失控，影响渠道发展；
3、产生“低价”现象：窜货通常伴随着低价，扰乱了价格体系，损害品牌形象。
4、恶意窜货扰乱渠道秩序的行为对渠道的影响更大，更应该及时治理。
四、如何治理窜货
1、监测、分析
通过全渠道零售检测，找出可疑窜货商品，并进行筛选，排除掉授权经销商在授权区域内的商品。对无法判定商品进行复查。
2、取证
对窜货要留好证据，比如截图、录像、询问记录等，必要时也可请权威公证机构进行公证。除此之外，更加重要的一个取证途径就是神秘购买，购买疑似窜货，查找货源，获取证据。
3、治理
与有窜货行为的经销商进行沟通，使其调整销售策略；
对不及时调整的窜货链接投诉至平台，令其下架；
平台投诉不成功的，再次针对窜货链接寻找侵权点，从侵权的角度进行投诉；
通过神秘代购查找供货经销商，从源头管控窜货；
对优质的非授权经销商进行招安收编；
完善品牌的防窜货制度，可借助防窜货技术，将防伪和防窜码统一起来；
将窜货次数及整改次数纳入经销商评价管理表，在制度上加强授权经销商的规范销货意识。
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